登QQ时提示" 默认网关检测失败 " 谁能帮我解决问题?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/01 06:39:13
1.我家用的是网通公司的拨号上网,现在拨号功能正常;
2.拨号后浏览网页都没什么问题,只有QQ登陆不上;
3.按正常程序登陆QQ,不能登陆并提示”连接服务器,请检查网络.错误代码:115713”,与此同时点,点”疑难解决”,发生下面提示;
4.点了”疑难解决”后,弹出一个叫”网络检测”的窗口上面显示如下:
IP地址 通过检测
默认网关 检测失败
DNS
代理服务器
端口
检测结果:不能连接网关,请检查网关设置.
5.在网络检测的窗口最下边有几个修复的按钮,但是点了都还是不能使QQ正常登陆.
6.另外我用的是金山杀毒软件,在隔离系统里隔离出了几个病毒,这几个病毒我怎么删也不能完全删除,有时通过杀毒软件删了少数几个,过不了一会儿同样的病毒有出现在我的电脑里,通过注册表也找不到这些病毒.我想是不是病毒导致网关默认失败的?
7.我的操作系统是windows xp.

请问哪位前辈能帮我解决下我家电脑的问题,由于我是初学者还没入门,言简意赅最好,请把详细我的解决具体步骤告诉我,可以吗? 谢了.
注明:1.我没弄放火墙 右下脚也没有放火墙的显示 放火墙应该是没打开 还有我不会弄放火墙,怎么看有没有禁用QQ?
2.在我家电脑里的病毒如下:
Win32.RiskWare.KillProc.ng.4608
Win32.Adware.AdDropper.a.409281
Win32.Hack.Miniftp.86016
Win32.VirInstaller.Delf.159232
Win32.Adware.Adload.ds.45056

根据这个现象分析:

1.本机的防火墙(这种情况比较常见,先尝试关闭防火墙看是否能够正常登陆,如果能够登陆,那么按下面的防火墙设置方法进行设置即可,如果不能请参考以下两个原因。2.本机物理网关设置是否有误(此处需询问网管,如果你是家庭用户,该问题可以跳过)3.病毒导致(出现该问题请使用最新病毒库的杀毒软件,进入安全模式全面查杀硬盘)。

下面我来说第三种原因:网关错误,错误代码:115713

我本人以前也有过这个问题,电脑软硬件应用网电脑门诊也常常接到类似网友的问题,后来基本都是通过修改防火墙,最终解决问题。这里就就统一发布解决教程,以供参考解决问题。因为每个人用的防火墙不同,所以设置方面也会不同。我下面主要说一下瑞星,天网,江民以及系统自带的防火墙的设置方法。

瑞星防火墙2007::瑞星防火墙-设置-详细设置-规则设置-访问规则。在右边一大串规则中将qq那一项删掉(或者设置成总是允许),下次打开QQ就会提示是否放行,选择允许即可。

天网防火墙:打开之后,你会看到上面有一栏“安全级别”,你把它的级别设为"中"就可以了。不要设得太高,否则会不行的哦!当然了,你如果是高手的话,就选自定义,在它里面加一条有关QQ的活动规则即可。

江民防火墙KV2007:打开江民防火墙-防火墙管理-找到QQ相关的程序-右击鼠标-选择“修改”-选择“我信任该应用程序,它是安全的”即可。

windows系统自带防火墙设置:一般我们不建议使用系统自带的防火墙,建议使用杀毒软件自带的防火墙即可,所以我们这里设置为关闭,方法:进入控制面板-安全中心-windows防火墙-选择关闭即可。

可能是你的防火墙 把QQ禁止了 打开防火墙 然后打开设置中的详细设置 点击访问规则 找到QQ 双击 在常规模式里选择放行 然后点击下一页 全部放行就可以了

有可能是防火墙的事情,把防火墙关了试试,不然就把网关的电源重启试试。